Versand- und Lieferrichtlinie

Alle Produkte von AnyKeys sind digital. Es wird nichts per Post verschickt: Ihr Lizenzschlüssel wird per WhatsApp geliefert.

So funktioniert die Lieferung

Sie senden Ihre Bestellung per WhatsApp, aus dem Warenkorb oder von einer Produktseite.
Wir bestätigen die Bestellung und nennen Ihnen die Zahlungsmöglichkeiten.
Nach Zahlungsbestätigung senden wir Ihnen Lizenzschlüssel und Installationsanleitung im selben WhatsApp-Chat.

Lieferzeiten

Die meisten Bestellungen werden innerhalb weniger Minuten nach Zahlungsbestätigung geliefert.
Manche Bestellungen werden manuell bearbeitet und können bis zu 24 Stunden dauern.
Bestellungen außerhalb unserer Supportzeiten liefern wir, sobald wir wieder online sind.
Bei manchen Zahlungsarten dauert die Bestätigung länger.

Was Sie erhalten

Ihren Lizenzschlüssel (bzw. die Aktivierungsdatei für Office für Mac).
Einen Link zum offiziellen Installationsprogramm oder eine Installationsanleitung.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung.

Versandkosten

Es fallen keine Versand- oder Lieferkosten an.

Sendungsverfolgung

Es gibt kein Paket zu verfolgen. Ihr WhatsApp-Chat mit uns ist Ihr Bestellnachweis: Er enthält Ihre Bestellung, die Zahlungsbestätigung und Ihren Schlüssel. Bewahren Sie ihn auf – bei einer Neuinstallation brauchen Sie den Schlüssel eventuell erneut.

Wenn Ihr Schlüssel nicht angekommen ist

Öffnen Sie Ihren WhatsApp-Chat mit uns und prüfen Sie, ob Sie unsere Nummer stummgeschaltet, archiviert oder blockiert haben.
Prüfen Sie, ob Ihre Zahlung bestätigt wurde.
Schreiben Sie uns im selben Chat mit Ihren Bestelldaten – wir senden den Schlüssel erneut.

Können wir Ihren Schlüssel nicht liefern, erhalten Sie eine vollständige Erstattung. Siehe unsere Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie.

Rückgabe

Digitale Schlüssel können nicht zurückgegeben werden. Funktioniert ein Schlüssel nicht, siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Fragen zu dieser Richtlinie? Kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +1 (386) 205-7359 oder per E-Mail an contact-infokeys@protonmail.com.